Голосовой робот для
приёма заказов по телефону

Замените операторов, которые устают, ошибаются и пропускают звонки — на голосового робота, который работает 24/7, всегда вежлив и интегрируется в ваш процесс.

Послушать, как отвечает робот

❌ Проблематика

Финансовые и кадровые издержки

  • ФОТ, отпускные, больничные, налоги
  • Необходимость в организации рабочих мест и условий труда
  • Постоянно растущие затраты на поиск и обучение персонала

Нестабильность в час пик и выходные

  • Пропущенные звонки из-за занятых линий
  • Люди не работают в выходные и праздники
  • Требуется масштабировать колл-центр

Потери из-за человеческого фактора

  • Операторы могут заболеть, уволиться, устать
  • Обучение новых сотрудников занимает время
  • Заказы теряются при смене персонала

Ошибки в данных при приёме заказов

  • Опечатки, путаница в адресах и цифрах
  • Человеческий фактор влияет на качество
  • Данные нужно вручную переносить в CRM

Медленное обслуживание клиентов

  • Клиенты ждут ответа, слушают музыку
  • Долгое оформление заказа голосом
  • Теряется лояльность из-за ожидания

✅ Решение от IntelRobots

Прямая экономия для бизнеса

  • Никаких выплат — робот не болеет и не уходит в отпуск, НДФЛ тоже платить не нужно
  • Не нужен офис, оргтехника и дополнительная инфраструктура
  • Один робот заменяет нескольких операторов одновременно

Работает автономно 24/7 — без сбоев и выходных

  • Отвечает мгновенно, даже при высокой нагрузке
  • Робот на связи всегда — без перерывов и праздников
  • Масштабируется под поток звонков

Стабильность без потерь

  • Робот работает бесперебойно, без эмоциональных сбоев
  • Один раз обучили — работает по скрипту всегда
  • Все заявки фиксируются и передаются точно туда куда запрограмировано

Точные данные, без ошибок

  • Читает и записывает строго по шаблону
  • Проверка каждого ответа и автоматическая валидация
  • Робот сразу передаёт заказ в CRM в нужном формате

Ускорение приёма заявок

  • Ответ — мгновенно, без гудков и очередей
  • Приём заказа в 1,5 раза быстрее
  • Улучшение клиентского опыта уже с первого звонка

Как работает робот приема заявок по телефону

  • 1

    Подключается к АТС

    Робот подключается к АТС по SIP-аккаунту как внешнее программное обеспечение

  • 2

    Идентифицирует номер телефона

    Робот принимает от АТС номер телефона позвонившего клиента

  • 3

    Воспринимает человеческую речь

    Робот воспринимает естественную человеческую речь, в том числе наименования товаров, количества, характеристики, даты доставки и так далее

  • 4

    Озвучивает вопросы и сообщения

    Робот разговаривает голосами "коллекции Яндекс" на ваш выбор, похожими на человеческие

  • 5

    Спрашивает параметры заказа

    Робот спрашивает наименование товара, количество, характеристики, дату, интервалы и адрес доставки

  • 6

    Связывается с базой данных

    Робот связывается с базой данных для уточнения текущих цен, доступности товара, открытых интервалов доставки

  • 7

    Считает заказ

    Робот считает общую сумму заказа, с учетом количества, скидок, акций, адреса доставки и так далее

  • 8

    Сохраняет заказ в CRM

    В итоге робот сохраняет заказ в CRM c помощью стандартного http-запроса

Демонстрация

  • Идеальный клиент, повторение прошлого заказа

  • Робот принимает заказ при постороннем шуме

  • Клиент при заказе дважды меняет дату доставки

  • Клиент забыл какую воду покупал и робот добавил в заказ товар из приоритетного списка

  • Робо-ассистент адвоката принимает сообщение клиента

Прослушай реальные
диалоги робота

Убедись в том, как робот профессионально
общается с клиентами

Кому подойдёт

Голосовой робот IntelRobots уже более 2-х лет работает в компаниях по доставки воды в офисы, квартиры и дома. Робота можно использовать в разных нишах, например:

Общепит

Робот принимает заказы на доставку обедов без путаницы и задержек

Медцентров

Робот принимает заявки на анализы, выезд врача и медсестры — без перегрузки колл-центра

Логистики

Робот принимает заказы на перевозку 24/7, даже в пик загрузки

Автосервисов

Робот записывает клиентов на ремонт, ТО или шиномонтаж без задержки и в любое время

Клиниговых компаний

Робот принимает заявки на уборку и уточняет все параметры заказа без участия оператора

Простая модель подключения:

  • 100 000 ₽ — адаптация робота под ваш бизнес

  • 25 ₽ — за каждый заказ принятый роботом

  • 5-10 дней — запуск робота в работу под ваши потребности

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ