INTELROBOTS
Робот приема заявок по телефону
Преимущества робота приема заявок по телефону
Уменьшает количество пропущенных заявок
Уменьшает зависимость от персонала
Принимает заявки 24/7, круглосуточно, без перерывов и выходных
Улучшает качество сервиса
Улучшает имидж компании
Уменьшает количество пропущенных заявок
В пиковые нагрузки заявки не пропадают - робот многоканальный и все успевает
В "нерабочее" время заявка не пропадает - ее принимает робот
Отсутствует ожидание на линии - робот отвечает сразу
Уменьшает зависимость от персонала
Если сотрудники заболели или уволились - робот продолжает работать
Если новых сотрудников не найти - робот продолжает принимать заказы
Если нагрузка возросла - робот продолжает принимать заказы без увеличения ФОТ
Для пиковых нагрузок не нужны дополнительные операторы - робот справляется самостоятельно
Как работает робот приема заявок по телефону
Подключается к АТС
Робот подключается к АТС по SIP-аккаунту как внешнее программное обеспечение
Идентифицирует номер телефона
Робот принимает от АТС номер телефона позвонившего клиента
Воспринимает человеческую речь
Робот воспринимает естественную человеческую речь, в том числе наименования товаров, количества, характеристики, даты доставки и так далее
Озвучивает вопросы и сообщения
Робот разговаривает голосами "коллекции Яндекс", похожими на человеческие
Спрашивает параметры заказы
Робот спрашивает наименование товара, количество, характеристики, дату, интервалы и адрес доставки
Связывается с базой данных
Робот связывается с базой данных для уточнения текущих цен, доступности товара, открытых интервалов доставки
Считает заказ
Робот считает общую сумму заказа, с учетом количества, скидок, акций, адреса доставки и так далее
Сохраняет заказ в CRM
В итоге робот сохраняет заказ в CRM c помощью стандартного http-запроса
Цены
Подключение
100 000 руб
Прием заявки
20 руб / заявка